merci(メルシー)の裏側!セレクトショップmerciの一日をご紹介

  • シェア
  • twitter
こんにちは!セレクトショップmerci(メルシー)の平田です♪
最近、店頭には秋の新作が続々と入荷されてて気分はスッカリ秋です(^^)

今日は、アパレルのお仕事を(スタッフの隠し撮り写真も含めて)ご紹介したいと思います♪♪

merci(メルシー)の裏側!セレクトショップmerciの一日をご紹介

目次

  • オープン前の時間
  • お店のオープン
  • クローズ
  • 番外編

 

オープン前の時間

9:00〜10:00 勉強会

merciでは、朝の時間に自由参加の勉強会を開催しています(^^)

講座の内容は、アパレル業界の事だったり、ファッションの事、お客様に本当に喜んで頂く為に何をすればいいのかなどなど..スタッフ自身の自己啓発も含めて勉強をしています。
教材は、DVDだったり本だったり、知識のあるスタッフが講師を務めたりしています。

そして!!
ここで皆さんは知らないであろうメルシールール!!

メルシーでは会議や勉強会へ参加する場合は、必ず自分の意見や感想を発表しなければいけません!!

仕事はチームで行っています。どんなに小さくて些細な意見でも、よりよい物にするためには絶対に必要な意見となります。
また、自分自身もより良いものにしたいという思いがあれば、自然と意見が出てくるものだと思います!!


と言いつつも、私は発表が苦手なタイプなんですよね・・・。

たまに【ナヨナヨ】したり、声が小さくなったりしちゃうんです(>_<)

でも、スタッフみんなが発表しやすいムードを作ってくれているので、最近では発表が怖いと思わずに発表できるようになってきました!
発表者も聴講者も、みんなが「よりよいものにしたい」という思いなんです♪♪これこそまさにチームワーク♡♡笑

10:00〜10:30 朝礼

この時間には、勉強会へ参加していないすべてのスタッフがそろいます!今日のスケジュール確認などを行っています♪

朝礼の様子は、以前「隠し撮りブログ」でご紹介したのでぜひそちらをご覧下さい(^^)
隠し撮りブログ|メルシースタッフの笑顔の秘密をご紹介

10:30〜11:00 掃除

お客様を気持ちよくお迎えするために、毎日スタッフでお掃除を行っています。
お洋服を扱っているので、どうしてもホコリっぽくなりがちな店内なので、掃除のチェックシートを元にお掃除を行っています!
掃除機をかけたり、棚のホコリをふいたり、鏡を磨いたり、お洋服を整えたりしてお客様をお迎えする準備をします!

さあ、いよいよお店オープンの時間です!!お客様がいらっしゃいますよーーーー。

お店のオープン

11:00~19:00 お店オープン

お店がオープンしたら、店内にBGMが流れ始め、merciの甘いあの香りも漂い始めます♡♡

その瞬間「よし!今日も笑顔で頑張るぞ!」と気合いが入る瞬間でもあります(^^)

ご来店されたら接客することはもちろんですが、いらっしゃらない時にはこんなこともしています!

納品検品

入荷した新しいお洋服の検品。
これが終わらなければ、店頭へ並べることができないのでとても大切なお仕事です。
納品検品後に、パソコン上に入荷点数などの入力が完了したら店頭へ並びます♪♪

予約会でご予約いただいた方へは、この後お電話をかけています(^^)
きっと楽しみにお待ちいただいていると思うので、できるだけ早くご連絡できるようにしています!!

お客様への入荷連絡はもちろん私、平田がお一人ずつ心を込めてお電話させていただいております♡♡♡

お客様へのお手紙

定期的にお送りしているDMの宛名書きや、ご来店頂いたお客様へお手紙を書いたりもしています♡

merciでは宛名シールの印刷は行いません!
すべてお一人ずつ手書きで宛名を書き、切手も貼っています♪♪

merciでは、お客様の事をする時間の事を【お客様活動】と言ってますが、この時間をとても大切にしており、社内業務よりもこの【お客様活動】の時間を多くとるように心がけています(^^)

その他にも、WEBSHOPの発送業務やお問い合わせメールの返信、お客様に喜んでいただける為のイベントの企画や新しいブランドへのアポ取りなどなど、店頭での接客以外のお仕事もたくさんあります♪♪

もちろん、全て一人で行っているわけではなく一人ひとりが担当しチームワークで行っています(^^)♡♡
ですよね!?(←スタッフへの問い笑)

クローズ

19:00~

一日の営業が終了しました!

音楽が消え静かな店内です。この後清算などを行い、終礼をしたら一日のお仕事が終了です(^^)

実は私出勤時間が17時までなので、クローズについてはあまり詳しくないんですよね・・・。
どんなことをしているのかわかったら、また改めて紹介しますね♪

番外編

スタッフでランチやディナーへも行きますよー

merciスタッフのみなさん、言葉のボキャブラリーが豊富なので、毎回ゲラゲラ笑わせてもらってます♡♡

アパレルのお仕事って、正直女性ばっかりで人間関係がギクシャクしてるんじゃない!?なんて思われる方もいるかもしれませんが、merciではそんなこと一切ありません。

年齢関係無く、みんながライバルであり、仲間です♡♡
そして、お互いに尊敬し合っているので、とても仲のいい会社だと思います♪♪

いかがだったでしょうか!?

今日もまた、みなさまにmerciの事を知って頂けたのではないかと思います♡♡♡
最後までお読み頂きありがとうございます(^^)

以上平田でしたーーーー♡♡♡

The following two tabs change content below.
お客様係 平田江吏子
元merciブログオタクで、毎日merciのブログを読んでいました! 結婚出産を機にIT企業を退職し、2人の子供を出産を経験。『社会復帰をする時は絶対にmerciで働く!』を5年越し実現しました!毎日お電話やメールで、お客様とお話できるのが嬉しいです! ニックネームは「ひらっちゃん」です。見た目とは裏腹に”ぶっ飛んでる”と驚かれます。人前でお話する時は声が大きくなります。リュックのチャックはいつも大体空いてます。 お問い合わせいただく際は私がご対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいね♪

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

コメントはこちらをクリック

関連記事

最新記事

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ
LINE@で友達になると新着記事などの通知を
受け取ることができます。
LINE@友達登録はコチラ
PAGE TOP
LINE it!